Cara Pengembalian Transferan PT Nusa Satu Inti Artha (DOKU)

Berikut ini adalah panduan lengkap tentang cara pengembalian transferan di PT Nusa Satu Inti Artha. hubungi Cs 0858-7777-2003. PT Nusa Satu Inti Artha, yang lebih dikenal dengan nama DOKU, adalah salah satu penyedia layanan pembayaran digital terbesar di Indonesia. Banyak pengguna menggunakan DOKU untuk transaksi online, baik itu pembelian produk, pembayaran tagihan, hingga transfer dana.

Namun, bagaimana jika terjadi kesalahan dalam proses transfer? Misalnya, salah nominal, salah rekening tujuan, atau ingin membatalkan transaksi yang sudah dikirim. Berikut ini adalah panduan lengkap tentang cara pengembalian transferan di PT Nusa Satu Inti Artha.

Kenali Jenis Kesalahan Transfer

Sebelum mengajukan pengembalian dana Nusa satu inti artha, penting untuk mengetahui jenis kesalahan yang terjadi:

• Pencairan Dana Pinjaman

• Transfer gagal sehingga dana di kembalikan

• Double transfer (dua kali transfer)

• Kesalahan teknis dari sistem  Pinjaman
  
  

Setiap jenis kesalahan mungkin memerlukan proses verifikasi yang berbeda.

Hubungi Layanan Pelanggan PT Nusa satu Inti Artha (DOKU)

Langkah pertama yang harus dilakukan adalah menghubungi customer service resmi nusa satu inti artha (DOKU). Melalui beberapa cara:

• Email: care@doku.com

• Telepon: 0858-7777-2003

• Live Chat: Tersedia di situs resm
  
  

Sebaiknya Anda segera menghubungi pihak DOKU setelah menyadari kesalahan transfer untuk mempercepat proses investigasi dan pengembalian dana.

Siapkan Data Pendukung

Agar proses pengembalian Dana Nusa Satu Inti Artha lebih cepat dan mudah, siapkan dokumen atau informasi berikut:

• Bukti transfer (screenshot atau struk)

• Nomor referensi transaksi

• Nominal yang ditransfer

• Waktu dan tanggal transaksi

• Alamat email atau nomor HP yang terdaftar di akun DOKU

• Penjelasan singkat tentang masalah yang terjadi
  
  

Proses Investigasi

Setelah Anda mengirimkan laporan beserta dokumen pendukung, pihak DOKU akan melakukan investigasi. Waktu yang dibutuhkan bisa bervariasi tergantung pada kompleksitas kasus, namun umumnya memakan waktu antara 3 hingga 14 hari kerja.

Dana Dikembalikan ke Rekening Asal

Jika hasil investigasi menyatakan bahwa memang terjadi kesalahan transfer yang bukan disebabkan oleh kelalaian pengguna, maka dana akan dikembalikan ke rekening asal atau ke saldo DOKU Anda.